Az adatvédelem és az adatvédelem iránti elkötelezettség
A ROVENSA, S.A. az adatvédelem, a magánélet és az információbiztonság területén minden vonatkozó EU-s és nemzeti jogi előírásnak megfelel.
A ROVENSA, S.A. Személyes Adatvédelmi Rendszert és Információbiztonsági Rendszert valósít meg annak érdekében, hogy biztosítsa a jogszabályoknak való megfelelést és tanúsítsa az adatvédelemmel és információbiztonsággal kapcsolatos intézményi felelősséget, végrehajtva minden szükséges technikai és szervezési intézkedést, hogy megfeleljen az általános jogi szabályozásnak. a hatályos adatvédelmi törvényt, és megfeleljen az általános adatvédelmi rendelet 2018. május 25-től hatályos különleges jogi szabályozásának.
Bármilyen felvilágosításért vagy további információért, illetve jogok gyakorlásához ezen a területen, kérjük, forduljon a ROVENSA, S.A. Adatvédelmi Hivatalhoz a dataprotection@rovensa.com e-mail címen.
Definíciók
Személyes adatok
„Személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintettre”) vonatkozó információ; azonosítható személy az a természetes személy, aki közvetlenül vagy közvetve, különösen azonosítóra való hivatkozással azonosítható. Személyi azonosító lehet például egy név, egy azonosító szám, helyadat, elektronikus úton történő azonosítók vagy az adott természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális identitásának egy vagy több meghatározott eleme.
„Személyes adatok feldolgozása”
„Feldolgozás”: személyes adatokon vagy személyes adatkészleteken automatizált vagy nem automatizált eszközökkel végzett művelet vagy műveletek összessége, mint például gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, strukturálás, tárolás, adaptálás vagy módosítás, visszakeresés, konzultáció, felhasználás , közzététel továbbítással, terjesztéssel vagy a közzététel, összehasonlítás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés bármely más formájával.
“Cookies”
A „cookie-k” kisméretű szöveges fájlok, amelyek relevánsnak ítélt információkat tartalmaznak, amelyeket a hozzáféréshez használt eszközök (számítógépek, mobiltelefonok vagy hordozható mobileszközök) letöltenek a böngészőn keresztül, amikor az Ügyfél vagy a Felhasználó felkeres egy webhelyet.
Adatkezelő
ROVENSA, S.A., székhelye: Edificio Lumnia, R. Centieira 61 5B, 1800-056 Lisboa, Portugal, beiratkozott a Lisszaboni Kereskedelmi Nyilvántartási Hivatalba 503463060 és Corporate No 59141 Person share 503463060 szám alatt. 232 200 591,00 € tőke, a továbbiakban: ROVENSA, S.A. a www.rovensa.com weboldalakért és a számítógépes alkalmazásokért (a továbbiakban: csatornák vagy alkalmazások) felelős szervezet, amelyen keresztül a felhasználók, a szolgáltatás címzettjei vagy az ügyfelek távolról hozzáférhetnek az Agrobusiness szolgáltatásaihoz és termékeihez, amelyeket rajtuk keresztül mutatnak be, forgalmaznak vagy nyújtanak bármikor.
A csatornák vagy alkalmazások bármely Felhasználó, Szolgáltatás címzettje vagy Ügyfél általi használata olyan személyes adatok feldolgozásával járhat, amelyeknek a ROVENSA, S.A., mint azok feldolgozásáért felelős jogalany általi védelme, magánélete és biztonsága összhangban van a jelen Adatvédelmi és adatvédelmi szabályzat.
Adatkezelő elérhetőségei
A ROVENSA, S.A. Adatvédelmi Hivatallal való kapcsolatfelvétel céljából kérjük, küldjön egy e-mailt a dataprotection@rovensa.com e-mail címre, és írja le a kérelem tárgyát, és tüntessen fel egy e-mail címet, egy telefonszámot vagy egy levelezési címet.
Bármilyen más célra a ROVENSA, S.A. alábbi általános elérhetőségei használhatók:
- Postacím: Edificio Lumnia, R. Centieira 61 5B, 1800-056
- Email: info@rovensa.com
- Általános Telefon: +351 213 222 750
Személyes adatok gyűjtése és feldolgozása
A ROVENSA, S.A. az információk nyilvánosságra hozatalához és csatornáinak működéséhez szigorúan szükséges személyes adatokat a Felhasználók, a Szolgáltatást igénybe vevők vagy az Ügyfelek általi felhasználásoknak megfelelően kezeli, függetlenül attól, hogy a Felhasználók vagy a Szolgáltatások címzettjei kérelmek regisztrálása céljából, vagy információk megszerzése, vagy az Ügyfelek által az említett csatornákra való előfizetés céljából biztosított információk, vagy a ROVENSA, S.A. által rajtuk keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételéből származó információk, például hozzáférés, konzultáció, utasítások, tranzakciók és a használatukkal kapcsolatos egyéb nyilvántartások .
Különösen bizonyos csatornafunkciók használata vagy aktiválása magában foglalhatja számos közvetlen vagy közvetett személyes azonosító, például név, cím, elérhetőség, eszközcím vagy földrajzi hely feldolgozását, feltéve, hogy a Felhasználó kifejezett hozzájárulása, a szolgáltatás. Az ilyen felhasználás címzettje vagy Felhasználó/Ügyfél megadva.
A Felhasználókat, Szolgáltatást igénybe vevőket vagy Ügyfeleket minden esetben tájékoztatni kell arról, hogy a kérdéses csatornák funkcióinak használatához hozzá kell férni az ilyen adatokhoz.
A ROVENSA, S.A. által gyűjtött személyes adatok kezelése elektronikus úton, bizonyos esetekben automatizált módon történik, ideértve az iratkezelést vagy a profilmeghatározást, valamint a Felhasználókkal, Szolgáltatást igénybe vevőkkel vagy Ügyfelekkel való szerződéskötés előtti, szerződéses vagy szerződéskötés utáni kapcsolattartás keretében, a hatályos nemzeti és közösségi előírásoknak megfelelően.
A kezelt személyes adatok kategóriái
A Felhasználók, Szolgáltatást igénybevevők vagy Ügyfelek személyes adatainak kategóriái vagy típusai a következők: név, vezetéknév, születési idő, cím, irányítószám, ország, vezetékes szám, mobilszám, e-mail, adózószám vagy személyazonosító okmány száma (nem kötelező megadni). ).
Jogi alapelvek
Minden adatkezelési művelet megfelel az adatvédelem és a magánélet területén érvényes alapvető jogi elveknek, különös tekintettel azok terjesztésére, jogszerűségére, megbízhatóságára, átláthatóságára, céljára, minimalizálására, megőrzésére, pontosságára, sértetlenségére és titkosságára, és a ROVENSA, S.A. felkészült felelősségének bizonyítása az érintett vagy bármely harmadik fél felé, akinek jogos érdeke fűződik az ügyhöz.
Jogos indokok
A ROVENSA, S.A. minden adatkezelési műveletet jogos okból hajt végre, különösen azért, mert az érintett hozzájárult személyes adatainak egy vagy több meghatározott célból történő feldolgozásához, vagy azért, mert az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez, amelyben az érintett fél, vagy az érintett kérésére szerződéskötést megelőző megállapodásokhoz szükségesnek ítélik, vagy mert az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges , vagy mert az adatkezelés a ROVENSA, S.A. vagy harmadik felek jogos érdekeihez szükséges.
A feldolgozás célja
A ROVENSA, S.A. csatornáin belül kezelt valamennyi személyes adat kizárólag a Felhasználók tájékoztatására, a Szolgáltatást igénybe vevők személyes adatainak kezelésére szolgál, amelyeket a kapcsolat vagy a kommunikáció kezeléséhez szükségesnek tartanak, valamint a az Ügyfelek által szerződött szolgáltatások és általában a Felhasználókkal vagy Ügyfelekkel fennálló szerződéskötés előtti, szerződéses vagy utáni jogviszony kezelése.
Az összegyűjtött személyes adatok statisztikai célokra, információközlésre vagy promóciós tevékenységre, valamint kereskedelmi vagy marketingtevékenységre is feldolgozhatók, különös tekintettel az új funkciók vagy új termékek és szolgáltatások terjesztésére irányuló intézkedések elősegítésére, közvetlen kommunikáció útján, akár levelezés útján. , vagy elektronikus levélben, üzenetben vagy telefonhívással vagy bármely más elektronikus kommunikációs szolgáltatással. Feltéve, hogy az előzetes tájékoztatás és az utóbbi célú kifejezett felhatalmazás begyűjtése mindig biztosított, a Felhasználók vagy Ügyfelek bármikor élhetnek tiltakozási jogukkal személyes adataik más, a szerződéses kapcsolat kezelését extrapoláló célokra történő felhasználása ellen, nevezetesen marketing célból, információs közlemények küldésére vagy listákra vagy információs szolgáltatásokra való felvételre, és ebből a célból írásos kérelmet kell küldenie a ROVENSA, S.A. Adatvédelmi Hivatalnak az alább jelzett eljárásoknak megfelelően.
Adattárolási időszakok
A személyes adatokat csak a gyűjtésükhöz vagy későbbi kezelésükhöz vezető célokhoz szükséges ideig tároljuk, és az archiválásra vonatkozó valamennyi vonatkozó jogszabályi előírás betartása biztosított.
Cookie-k használata
A ROVENSA, S.A. a cookie-knak két tág kategóriáját használhatja: az online weboldalak területén és a közvetlen elektronikus kommunikációs csatornákon belüli cookie-kat, amelyeket a Felhasználók vagy Ügyfelek bármelyik kategóriában letilthatnak.
A ROVENSA, S.A. cookie-kat használ weboldalain a Felhasználók és Ügyfelek teljesítményének és böngészési élményének javítása érdekében, egyrészt növelve a válaszadás sebességét és hatékonyságát, másrészt kiküszöbölve a többszöri beírás szükségességét. információ.
A cookie-k használata segít a weboldalaknak felismerni a Felhasználók és Ügyfelek eszközeit a következő látogatás alkalmával, és bizonyos esetekben működésükhöz is elengedhetetlen. A ROVENSA, S.A. által minden csatornájában használt cookie-k nem gyűjtenek olyan személyes adatokat, amelyek lehetővé teszik a Felhasználók vagy Ügyfelek azonosítását, és csak általános információkat tárolnak, nevezetesen a hozzáférés formáját vagy földrajzi helyét, valamint a csatornák használatának módját. mások. A sütik csak a Felhasználók és Ügyfelek preferenciáival kapcsolatos információkat tárolnak, személyes azonosítók nem kerülnek rögzítésre.
A Felhasználók, a Szolgáltatást igénybe vevők és az Ügyfelek az általuk az interneten való navigáláshoz használt számítógépes alkalmazáson (böngészőn) keresztül bármikor dönthetnek úgy, hogy értesítést kapnak a cookie-k fogadásáról, valamint letilthatják a rendszerükbe való belépésüket. .
A tervezett céloktól függően a ROVENSA, S.A. adott esetben három különböző típusú cookie-t használhat a következő előírásoknak megfelelően:
- (i) alapvető cookie-k – egyes cookie-k nélkülözhetetlenek az online csatornák meghatározott területeinek eléréséhez, lehetővé téve az alkalmazások böngészését és használatát, például hozzáférést a webhelyek biztonságos területeihez a felhasználói regisztráció révén – ezen cookie-k nélkül olyan szolgáltatások, amelyek ezt igénylik nem biztosítható;
- (ii) funkcionális cookie-k – a funkcionális cookie-k lehetővé teszik a felhasználó böngészési preferenciáinak emlékezését, így elkerülhető az újrakonfigurálás és az egyes látogatások személyre szabása;
- (iii) analitikai cookie-k – ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy elemezzék, hogyan használják a felhasználók a webhelyeket, kiemelik a felhasználók érdeklődésére számot tartó cikkeket vagy szolgáltatásokat, nyomon követik a webhely teljesítményét, és azonosítják a legnépszerűbb oldalakat, az oldalak összekapcsolásának leghatékonyabb módját, vagy meghatározza, hogy egyes oldalak miért kapnak hibaüzeneteket – ezeket a sütiket csak statisztikai elemzésre és létrehozásra használják, anélkül, hogy személyes jellegű információkat gyűjtenének.
Ebből a célból a ROVENSA, S.A. magas színvonalú élményt tud nyújtani a Felhasználóknak vagy Ügyfeleknek, személyre szabva az információkat és ajánlatokat, valamint azonosítva vagy kijavítva a használatuk során esetlegesen felmerülő problémákat.
Az érvényesség típusát tekintve kétféle süti létezik:
- (i) állandó cookie-k – olyan cookie-k, amelyeket a csatornák eléréséhez használt eszközökben (számítógépek, mobiltelefonok stb.) tárolnak az internet böngészéséhez használt számítógépes alkalmazás („böngésző”) szintjén. -látogassa meg bármely csatornát – általában a Felhasználó vagy az Ügyfél érdeklődési körének megfelelő böngészésre szolgál, lehetővé téve a ROVENSA, S.A. számára, hogy személyre szabottabb szolgáltatást nyújtson;
- (ii) munkamenet-cookie-k – ezek ideiglenes cookie-k, amelyek generálódnak, és csak a munkamenet végéig állnak rendelkezésre, mivel a következő alkalommal, amikor az Ügyfél/Felhasználó hozzáfér a böngészőjéhez, a cookie-k már nem tárolódnak – a kapott információk lehetővé teszik a munkamenetek kezelését , problémákat azonosított, és jobb böngészési élményt biztosít.
A Felhasználók és Ügyfelek bármikor letilthatják a cookie-k egy részét vagy mindegyikét – követniük kell az internetböngészéshez használt számítógépes szoftveralkalmazások (a továbbiakban: böngészők) utasításait. A cookie-k letiltása azonban a webhelyek egyes funkcióihoz való hozzáférés elvesztéséhez vezethet.
A ROVENSA, S.A. a közvetlen elektronikus kommunikációs csatornákkal összefüggésben a különböző elektronikus kommunikációk, például hírlevelek és elektronikus levelek megnyitásakor is használhat cookie-kat statisztikai célokra – annak feltárására, hogy megtörtént-e ilyen kommunikáció, és figyelemmel kísérheti a linkeken keresztüli kattintásokat vagy hirdetéseket ezeken a kommunikációkon belül.
A cookie-k e kategóriájában is a Felhasználóknak és Ügyfeleknek mindig lehetőségük van az elektronikus kommunikáció küldésének letiltására a láblécben található adott opcióval.
Adatközlés más entitásokkal
A ROVENSA, S.A. által a Felhasználói vagy Ügyfelei számára a csatornákon keresztül nyújtott információk vagy szolgáltatások igénybevétele magában foglalhatja az alvállalkozásba kötött harmadik felek szolgáltatásait, beleértve az Európai Unión kívüli székhellyel rendelkező szervezeteket is, bizonyos szolgáltatások nyújtása érdekében, amelyek azt jelenti, hogy ezek a jogalanyok hozzáférnek a Felhasználók vagy Ügyfelek személyes adataihoz.
Ilyen körülmények között és szükség esetén a ROVENSA, S.A. csak olyan alvállalkozókhoz folyamodik, amelyek megfelelő garanciát nyújtanak a megfelelő műszaki és szervezési intézkedések végrehajtására oly módon, hogy a feldolgozás megfelel a vonatkozó szabványok követelményeinek, és az ilyen garanciákat aláírt szerződésben rögzítik. a ROVENSA, S.A. és ezen harmadik felek mindegyike között.
Adatcímzettek
A törvényi kötelezettségek betartása kivételével a Felhasználók, Szolgáltatást igénybe vevők vagy Ügyfelek személyes adatait semmilyen esetben sem adják át harmadik félnek, aki nem alvállalkozó vagy jogos címzett, és egyéb kommunikáció sem történik. a fent említetteken kívül bármilyen más célra.
Nemzetközi adatátvitel
Személyes adatok harmadik fél országba vagy nemzetközi szervezetbe történő továbbítása csak olyan jogi vagy garantált kötelezettségek teljesítése keretében történhet, amely összhangban van az erre vonatkozó közösségi és nemzeti jogszabályokkal.
Biztonsági intézkedések
Figyelembe véve a legfejlettebb technikákat, az alkalmazás költségeit és a feldolgozás természetét, hatókörét, kontextusát és céljait, valamint a valószínűséggel és a változó súlyossággal kapcsolatos kockázatokat a Felhasználók vagy Ügyfelek, a ROVENSA, S.A. és minden olyan entitás számára, amely a feldolgozása az alvállalkozók a megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazzák a kockázatnak megfelelő biztonsági szint biztosítása érdekében.
Ebből a célból számos biztonsági intézkedést fogadnak el a személyes adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatala, elvesztése, visszaélés, megváltoztatás, feldolgozás vagy hozzáférés, valamint az illegális feldolgozás bármely más formája elleni védelme érdekében.
A hozzáférési kódok titokban tartása, harmadik féllel való meg nem adása kizárólag a Felhasználók, Szolgáltatást igénybevevők vagy Ügyfelek felelőssége, illetve a csatornák elérésére használt számítógépes alkalmazások esetében a hozzáférési eszközök karbantartása és megfelelő állapotban tartása. a biztonságról, és kövesse a gyártók és/vagy üzemeltetők által ajánlott biztonsági gyakorlatokat, különös tekintettel a szükséges biztonsági alkalmazások, többek között a vírusirtó alkalmazások telepítésére és frissítésére.
Tekintettel arra, hogy a szolgáltatásokat harmadik felekkel kell alvállalkozásba adni, akik hozzáférhetnek a Felhasználók vagy Ügyfelek személyes adataihoz, a ROVENSA, S.A. alvállalkozói kötelesek a szervezet szintjén biztonsági intézkedéseket és protokollokat elfogadni, és olyan műszaki jellemzőket kell alkalmazni, amelyek szükségesek a felhasználók vagy ügyfelek személyes adataihoz. a személyes adatok titkosságát és biztonságát, valamint a személyes adatok jogosulatlan hozzáférésének, elvesztésének vagy megsemmisülésének megakadályozása érdekében.
A személyes adatok alanyainak jogainak gyakorlása
Személyes adatalanyként a ROVENSA, S.A. Felhasználói és Ügyfelei bármikor gyakorolhatják adatvédelmi és személyiségi jogaikat, különösen a hozzáférési, helyesbítési, törlési, hordozhatósági, adatkezelési korlátozási vagy tiltakozási jogaikat a feltételek és a feldolgozás ellen. a vonatkozó szabványokban meghatározott korlátozások.
Az adatvédelmi és személyiségi jogok gyakorlása iránti kérelmet az érintettnek írásban kell az Adatvédelmi Hivatalhoz intéznie az alábbiakban ismertetett eljárás és elérhetőségek szerint.
Panaszok vagy javaslatok és incidensek bejelentése
A ROVENSA, S.A. felhasználóinak és ügyfeleinek jogukban áll panaszt benyújtani az adatvédelmi ellenőrző hatóságokhoz. A ROVENSA, S.A felhasználói és ügyfelei az Adatvédelmi Hivatalnak küldött elektronikus levélben is tehetnek javaslatokat.
Eseményjelentés
A ROVENSA, S.A. incidenskezelő rendszert vezetett be az adatvédelem, a magánélet és az információbiztonság területén.
Bármely Felhasználó vagy Ügyfél, aki be kíván jelenteni a személyes adatok megsértésének olyan helyzetét, amely véletlenül vagy jogellenesen a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok jogosulatlan megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát vagy azokhoz való hozzáférést okozza, kapcsolatba léphet az Adatokkal. Védelmi Hivatal, vagy használja a ROVENSA, S.A. fent leírt általános elérhetőségeit.
Adatvédelmi szabályzat módosítása
Frissítésének, fejlesztésének és folyamatos fejlesztésének biztosítása érdekében a ROVENSA, S.A. bármikor elvégezheti a jelen Adatvédelmi és Adatvédelmi Szabályzaton megfelelőnek vagy szükségesnek ítélt változtatásokat, és ezek közzétételét a különböző csatornákon biztosítjuk az átláthatóság és az átláthatóság garantálása érdekében. információkat a felhasználóknak és az ügyfeleknek.
Kifejezett hozzájárulás és elfogadás
Az Adatvédelmi és Adatvédelmi Szabályzat feltételei kiegészítik a ROVENSA, S.A. csatornáinak általános használati feltételeiben a személyes adatokra vonatkozó feltételeket és rendelkezéseket.
A személyes adatok érintett általi ingyenes, konkrét és tájékozott nyilvánosságra hozatala magában foglalja a jelen Szabályzatban foglalt feltételek ismeretét és elfogadását, tekintettel arra, hogy a csatornák használatával vagy személyes adataik hozzáférhetővé tételével a Felhasználók, a Szolgáltatást igénybe vevők és az Ügyfelek kifejezetten hozzájárulnak. feldolgozásuk, az egyes vonatkozó csatornákban vagy gyűjtési eszközökben meghatározott szabályok szerint.
Adatvédelmi Hivatal
A ROVENSA, S.A. Felhasználói, Szolgáltatások Címzettjei és Ügyfelei bármilyen adatvédelmi és adatvédelmi jog gyakorlása, illetve az adatvédelemmel, a magánélettel és az információbiztonsággal kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban felvehetik a kapcsolatot az Adatvédelmi Hivatallal a dataprotection@rovensa e-mail címen. .com, amely leírja a kérés tárgyát, és megjelöl egy e-mail címet, telefonszámot vagy levelezési címet a válaszadáshoz.
